BLOG
2024/09/11 16:03
平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が販売しております「38灯38-kT（MIYABI）」において、一部製品のインジゲータ仕様が、商品ページに記載されている内容と異なることが判明いたしましたのでお詫びとともにご連絡申し上げます。
本件は製造過程において、次期プロダクトのサンプル作成中に使用されたプログラムが誤って適用されたことによるもので極めて稀なケースであることを確認いたしました。照明機能に問題が出ないことは確認できておりまして通常通りご利用いいただけますが、
仕様表示と異なりますためご確認お願いいたします。
【対象商品】
2024年8月9日以降にご購入いただいた一部（下記5モデル）
・38灯38-kT(MIYABI)［BK］
・38灯38-kT(MIYABI)［WH］
・38灯38-kT(MIYABI)［FDE］
・38灯38-kT(MIYABI)［OD］
・38灯38kT(MIYABI）［GR］
【仕様の違いについて】
以下の通り、インジケーター表示が異なります。
通常品（2024年8月8日以前にご購入のお客様）
充電中：残量色で点滅表示/点滅速度がゆっくり
充電完了：緑色点灯表示
本件該当商品（2024年8月9日以降にご購入のお客様）
充電中：常時緑色で点滅表示/点滅速度が速い
充電完了：緑色点灯表示
【対応について】
製品自体に問題はございませんが、もし「通常」の仕様に変更を希望される場合は、
無料でプログラム変更を承ります。
なお、プログラム変更済みの商品のお返しには、約3週間ほどお時間を頂戴いたします。
ご希望の際は下記メールアドレスまでご連絡ください。
ご連絡先
メールアドレス：38kenkyujo@gmail.com
下記情報をメールにてお知らせください。
①お名前
②ご購入店舗
③電話番号
④注文番号（BASEでのご購入の場合）
⑤交換商品の送り先情報
※お客様の個人情報は、本件対応のみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。
【今後の対応について】
2024年10月1日より販売予定の「38灯38-kT（MIYABI）」は、従来の「通常品」の仕様に戻して販売いたします。
今後、製品の仕様変更やリニューアル等がある際には事前にお知らせし、商品ページを更新いたします。
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後とも弊社製品をご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
