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2023/12/12 15:22
いつもありがとうございます。
38灯の故障が疑われたら、、
下記のQ＆Aを一度ご確認くださいませ。
Q.点灯しなくなりました。
点灯してもすぐに消えてしまいます。
→充電切れの可能性がございます。
充電は問題なく、行われている状態でしょうか。
調光しない場合も充電切れの可能性が考えられます。
Q.充電ができません。
→ご使用の充電器は急速充電器でしょうか。
38灯は急速充電器は非対応で、5V0.5Aの出力が可能です。
急速充電器を使うとバッテリー保護の為、充電されませんので
今一度充電器をご確認ください。
（アップル製品のものは急速充電器の為、非対応です。）
Q.充電にはどのくらい時間がかかりますか。
→充電時間は６～７時間です。
※充電ケーブルによっては抵抗が高いものがあり、
それ以上かかる場合もございます。
※充電ケーブルの仕様で100％まで充電しない場合もございます。
その場合はグリーンで点滅し続けます。
Q.充電インジゲーターの表示について教えてください。
→赤：0-25％
オレンジ：26‐50％
青：51‐75％
緑：76‐99％
充電中は点滅＆色で充電状態を表示します。
Q.スイッチが反応しない
→38灯のスイッチが『静電スイッチ』となっておりまして
人体の微弱な電流に反応します。
特性上、指先が乾燥していると反応しづらくなります。
その際は指を軽く湿らせてお試しください。
また、バッテリーの不具合で反応しなくなる場合もございます。
その場合はバッテリー交換で改善されます。
Q.挙動がおかしい（調光しない・スイッチが反応しない）
→38灯には精密な回路が入っている為、
たまにパソコンやスマホのように『バグり』ます。
その時は一度バッテリーを脱着しますとリセットされますので
お試しくださいませ。
Q.使用できるバッテリーは？
→18650リチウムイオン電池です。
バッテリー内臓モデルは3350mAhです。
Q.大きさ、重さを教えてください。
→高さ102mm、直径42mm、重量100g（バッテリー込み）です。
Q.防水性能は？
→生活防水です。
水圧等の圧力のかかる防水性能はありません。
Q.1度の充電でどれくらい点灯しますか。
→『High』モードで約9時間。
電池残量が少なくなるとバッテリー保護モードが働き、
消灯します。その際は充電をお願い致します。
上記内容をご確認頂き、
改善されない場合は当サイトお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
